Aide aux diagnostics : Comparer les fichiers de configurations de vos terminaux voip/visio.

En cas de dysfonctionnement sur un terminal, penser a comparer son fichier de configuration avec celui d’un terminal fonctionnel.

Pour cela, vous pouvez le faire en utilisant Diff-Online.com.

Etape 1 : récupérer le fichier de configuration sur chacun de vos terminaux. (donc sur le terminal en défaut et le terminal fonctionnel)

Voici un exemple sur un Cisco :

Dézipper l’archive, puis récupérer le fichier configuration.txt:

Etape 2 : Copié collé le contenu de chacun de vos fichiers sur diff-online.Com

Ici, nous avons en rouge le fichier de configuration du terminal en défaut, en vert le terminal fonctionnel.

Etape 3 : Analyser les éventuelles erreurs de configuration.

Ici nous avons localisé notre erreur, c’est le paramètre « RTP Ports Range Start » qui était mal renseigné il est inscrit 4100 au lieu de 48100. (surement une erreur d’étourderie)